Er moet in winkels ontzettend veel werk worden verzet om de binnengekomen spullen te verwerken. Klantvriendelijkheid en een dienstverlenende uitstraling zijn hierbij belangrijk. Tijdens de cursus werken we in een theoriemap, deze krijg je van de school. Opdrachten worden op school, thuis en op stage gemaakt. Ook wordt er een werkstuk gemaakt. We sluiten af met een examen op de locatie. De volgende werkzaamheden worden o.a. geoefend:
- vullen en spiegelen
- inpakken
- leeggoedbehandeling
- klanten helpen en geld teruggeven
- hygiëne en schoonmaken
- omgaan met derving
- prijzen van artikelen
- controleren van houdbaarheidsdatum
- efficiënt werken
- productkennis (non-)food
- kleding labels lezen
- kleding vouwen
